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はまっこより年末年始の営業日スケジュールのお知らせ

拝啓、平素は、はまっこをご利用頂き誠にありがとうございます。

年末年始の営業日スケジュールを含め、ご利用のお客様にご案内を申し上げま
す。

・年末年始の営業日スケジュールについてのお知らせ
・年末年始のサポート窓口
・ウィルス対策のお願い
・フレッツ回線登録 スケジュール
・ご旅行をされる方へ(外出時のメールチェック)
・メール関係についてのご注意
・サポート電話番号変更のお知らせ

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      年末年始の営業日スケジュールについてのお知らせ
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誠に勝手ではございますが年末年始の為、12月29日(土)から1月6日(日)まで下
記のスケジュールで業務をお休みさせていただきます。
新年の営業は、1月7日(月)からとなりますので、ご理解を願います。

休業期間である、年末・年始に付いてご説明させていただきます。
休業期間は、通常の土日と同じ体制でサーバやネットワークの維持管理を行な
っておりますので、ご安心を願います。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

                                敬具
              記

          <年末年始営業日>

       2012年12月27日(木) 通常営業
       2012年12月28日(金) 年内最終営業 (17時終了)
       2012年12月29日(土) より休業
              |
       2013年01月06日(日) まで休業
       2013年01月07日(月) 営業開始

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         年末年始のサポート窓口
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年末年始の期間に入りますと、お電話によるお問い合わせが行なえなくなりま
すので、support@hamakko.or.jp 宛てにメールにてご連絡願います。
ご返事につきましては、通常よりも時間がかかることをご了承ください。

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         ウィルス対策のお願い
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お客様ご利用のPCがウイルスやワームに感染をしてしまい、大量のSPAM
(迷惑)メールを送信してしまっている場合があります。
また、「ボットウイルス」に感染しますと、今年話題となりました遠隔操作を
行われてしまい、知らぬ間に犯罪等に悪用されてしまう事となります。

お客様の端末からのSPAM行為が発覚しました場合には、恐縮ですがご利用
されているメールのパスワードを変更させていただきます。

突然パスワードエラーとなった場合には、この事象に該当する場合があります
ので、ご利用のPCをウィルス対策ソフトで完全スキャンを行ったあとに上記
サポート窓口に携帯等のメールからお問い合わせ願います。

その際は、ご利用のメールアドレスと、ご契約者のお名前を併記していただけ
ますようお願いをいたします。

[総務省・経済産業省連携プロジェクト サイバークリーンセンター]
https://www.ccc.go.jp/index.html

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         フレッツ回線登録 スケジュール
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フレッツ回線に移行される方や、回線種別を変更される方は、弊社への申請が
必要です。
事前に申請が行なえますので、回線が変更される前に必ずご連絡を願います。
回線の種別変更は、以下のコース変更ページからお申し込みが行なえます。
お忘れの無いようお早めにお手続き下さい。
https://www.hamakko.or.jp/system/servicechange.html

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       ご旅行をされる方へ(外出時のメールチェック)
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はまっこでは、外出時にご自身のPCではなくとも、インターネット環境があ
れば、いつもご利用のメールアドレスでの送受信が可能となるWEBメールサ
ービスを提供しております。
これにより、ホテルやインターネットカフェ等で普段ご利用のはまっこのメー
ルサービスがご利用いただけます。

ご利用になられる方は、ご自分のメールアカウントとパスワードを入力しログ
インを行ってください。
https://www.hamakko.or.jp/webmail/

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         メール関係についてのご注意
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ご承知のように迷惑メールが増えてきております。
特に海外からのメールについては、迷惑メールとしてフィルタの対象となる場
合が多々あります。

送信者のアドレス記述ミスや、相手サーバとの経路・サーバの負荷等により、
到達しない場合や、遅れて到達する場合があります。
大事なメールにつきましては、お互いに受領の返信をする等到達確認を行うよ
うご注意をされてください。

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         サポート電話番号変更のお知らせ
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サポート電話番号が以下の日程で変更になります。

現在のサポート番号 050-7502-6439
2012年12月28日(金)午後5時まで

新しいサポート番号 045-322-4400
2013年1月7日(月)午前9時より

新年よりサポート電話が変更になりますので、かけ間違いにご注意ください。

早いもので、2012年も終わろうとしております、本年は弊社サービスをご利用
いただきましてありがとうございました。
来年も本年同様どうぞよろしくお願いいたします。

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